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Rechtsschutzversicherung Vergleich

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Erstinformation zum Vermittlerstatus gem. § 15 VersVermV
Kundeninformation

Information nach § 15 Versicherungsvermittlungsverordnung – VersVermV

Unternehmen:

Finanzbüro Klauck & Stephan
Versicherungs- und Finanzierungsvermittlungs GmbH & Co. KG

Sitz der Gesellschaft
Bahnhofstraße 40, 15907 Lübben
Tel.: 03546 / 3952

Fax: 03546 / 182901
E-Mail: service@finanzbuero.de

web: www.finanzbuero.de
Gewerbeamt Lübben

Amtsgericht Cottbus HRA 0561 CB

vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin:

Finanzbüro Klauck & Stephan Verwaltungs GmbH
Bahnhofstraße 40, 15907 Lübben
diese vertreten durch die Geschäftsführer:
Andreas Klauck und Norman Schreiber
Gewerbeamt Lübben
Amtsgericht Cottbus HRB 11220 CB

Erlaubnisbehörde
Industrie- und Handelskammer Cottbus
Goethestrasse 1, 03046 Cottbus
als Versicherungsvertreter mit Erlaubnis nach § 34 d Abs. 1 der Gewerbeordnung (GewO)

gemeinsame Registerstelle nach § 11 a Abs. 1 GewO
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29, 10178 Berlin
Telefon: +49 (0) 180-600 585-0  (20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, höchstens 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetzen)
Fax: +49 (0) 30-20308-1000
E-Mail: infocenter@berlin.dihk.de
Registerabruf: www.vermittlerregister.info
Registernummer: D-PHDD-JOWD5-28

Beratung:
Die Tätigkeit beinhaltet auch Beratung.

Art und Quelle der Vergütung:
Für die Vermittlung und die Betreuung von Versicherungsverträgen erhalten wir in der Regel Courtagen oder Provisionen die von den Versicherungsunternehmen an uns ausgezahlt, aber wirtschaftlich von Ihnen getragen werden, da sie in den Versicherungsprämien enthalten sind.
Über die vorgenannten Vergütungen hinaus erhalten wir keine anderen Zuwendungen.

Information zur Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Wir sind gemäß § 17 Abs. 4 der Versicherungsvermittlungsordnung verpflichtet am Streitbeilegungsverfahren vor folgenden Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen:

Versicherungsombudsmann:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632, 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222, 10052 Berlin

www.pkv-ombudsmann.de

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin) Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
(weitere Informationen unter: www.bafin.de [Stichwort: Ombudsleute])

Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Glockengießerwall 2, 20095 Hamburg

www.schlichtung-finanzberatung.de

Online Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 ODR-VO
Die Europäische Union stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://webgate.ec.europe.eu/odr/main/

Wir sind als Mehrfachagent für folgende Versicherungsunternehmen tätig:
Adam Riese GmbH, Adcuri GmbH, Adler Versicherung AG, AIG Europe Limited, Allianz Lebensversicherung AG, Allianz Private Krankenversicherungs-AG, Ammerländer Versicherung VVaG, ARAG Allgemeine Versicherungs-AG, ARAG Krankenversicherungs-AG, AXA Versicherung AG, AXA Lebensversicherung AG, AXA Krankenversicherung AG, Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG, Barmenia Krankenversicherung a.G., Basler Lebensversicherungs-AG, Basler Sachversicherungs-AG, Concordia Versicherungsgruppe, DentAssec GmbH, Die Haftpflichtkasse VVaG, Deutsche Lebensversicherungs-AG, DKV Deutsche Krankenversicherung AG, DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Dortmunder Lebensversicherung AG, ERGO Lebensversicherung AG, ERGO Versicherung AG, Feuersozietät Berlin-Brandenburg Versicherung AG, Dialog Versicherung AG, HanseMerkur Allgemeine Versicherung AG, HanseMerkur Krankenversicherung AG, HDI Versicherung AG, HDI Lebensversicherung AG, Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Hiscox Insurance Company Ltd., InterRisk Versicherungs-AG, InterRisk Lebensversicherungs-AG, Janitos Versicherung AG, KS/AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs-AG, Lebensversicherung von 1871 a.G., Mannheimer Versicherung AG, Mannheimer Krankenversicherung AG, Manufaktur Augsburg GmbH, Münchener Verein Allgemeine Versicherungs-AG, Münchener Verein Krankenversicherung a.G., NRV Neue Rechtsschutzversicherung AG, Nürnberger Allgemeine Versicherungs AG, Nürnberger Lebensversicherung AG, Nürnberger Krankenversicherung AG, OCC Assekuranzkontor GmbH, ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG, PharmAssec GmbH, prokundo GmbH, Proxalto Lebensversicherung AG, PVAG Polizeiversicherungs-AG, Qualitypool GmbH, ROLAND Rechtsschutzversicherungs-AG, R&V Versicherung AG, Signal-Iduna Krankenversicherung a.G., Signal-Iduna Lebensversicherung a.G., Signal-Iduna Allgemeine Versicherung AG, Skandia Lebensversicherung AG, Stuttgarter Versicherung AG, Stuttgarter Lebensversicherung a.G., SwissLife AG, Swiss Life Partner Service- und Finanzvermittlungs GmbH, S.L.P. Vertriebsservice AG, Uelzener Allgemeine Versicherungsgesellschaft a.G., uniVersa Allgemeine Versicherung AG, uniVersa Krankenversicherung a.G., uniVersa Lebensversicherung a.G., VHV Allgemeine Versicherung AG, VitAssec GmbH, Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G., Volkswohl Bund Sachversicherung AG, Württembergische Versicherung AG, Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG, ZURICH Insurance plc (Niederlassung für Deutschland)

Ergänzende Mitteilungen
1.Der Vermittler (Mehrfachagent) hält keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 % derStimmrechte oder des Kapitals an einem Versicherungsunternehmen.
2.Ein Versicherungsunternehmen hält keine mittelbare oder unmittelbare Beteiligung von mehr als 10 % derStimmrechte oder des Kapitals am Vermittler.

Besondere Vereinbarung:
Pflege und gesetzliche Rentenversicherung sind nicht Gegenstand der Beratung und Dokumentation
–Auskünfte und Produkte hinsichtlich dieser Themen sind nicht vom Vermittler zu erhalten.

Der Kunde bestätigt, dass er diese Informationen vor der Abgabe einer Willenserklärung, die auf den Abschluss eines Versicherungsvertrages zielt, erhalten hat! 

Besondere Vereinbarung:
Die Einwilligungserklärung Datenschutz wurde dem/den Kunden ausgehändigt und von ihm/ihnen zur Kenntnis genommen! Sie ist außerdem jederzeit unter https://finanzbuero.de/datenschutz/ abrufbar.

 

Beratungsgrundlage runterladenMitteilung zur Beratungsgrundlage, § 60 VVG herunterladen PDF

Im durchgeführten Produktvergleich wurden Rechtsschutzversicherungsverträge (nachfolgend das Versicherungsprodukt genannt) von 9 Versicherern und 2 Assekuradeuren (zusammen nachfolgend Gesellschaften genannt) berücksichtigt. Generell berücksichtigt der Vermittler keine so genannten Direktversicherer und Gesellschaften, welche dem Vermittler keine Courtage zahlen oder mit diesem nicht zusammenarbeiten.

Nach der Recherche des Vergleichsprogrammherstellers, die anhand der von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) veröffentlichten Versichererlisten* und anderer öffentlich zugänglicher Quellen durchgeführt wurde, bieten das Versicherungsprodukt 41 Versicherer auf dem deutschen Versicherungsmarkt an. Aufgrund des Umstandes, dass die BaFin keine gesonderte Versichererliste für das Versicherungsprodukt veröffentlich hat, und der eingeschränkten Recherchemöglichkeiten sind allerdings bzgl. der genannten Zahl der Versicherer Abweichungen möglich. Ferner sind auf dem deutschen Versicherungsmarkt Assekuradeure tätig, die für die Versicherer hinsichtlich des Versicherungsprodukts spezielle Deckungskonzepte entwickeln und diese unter dem Namen des Assekuradeurs am Markt anbieten. Eine Angabe der Zahl der Assekuradeure ist dem Vermittler nicht möglich, da die BaFin diesbzgl. keine Listen veröffentlicht.

Die Empfehlung des Vermittlers beruht demnach auf einer eingeschränkten Versicherer- und Vertragsauswahl und damit auf einer eingeschränkten Beratungsgrundlage des Vermittlers.

Dem Vermittler ist nicht bekannt, welchen Marktanteil die berücksichtigten Gesellschaften und Versicherungsverträge im Verhältnis zum gesamten deutschen Versicherungsmarkt halten. Der Vermittler hat keinen Zugang zu etwaigen Statistiken, aus denen er auch nur schätzungsweise Informationen zum Marktanteil der berücksichtigten Gesellschaften und Versicherungsverträge ableiten könnte. Es ist somit möglich, dass die von dem Vermittler berücksichtigten Gesellschaften und Versicherungsverträge nur einen geringen Marktanteil der in Deutschland angebotenen Versicherungen abdecken.

Der Produktvergleich beruht nicht auf einer eigenen Marktuntersuchung des Vermittlers, sondern auf den Informationen einer marktüblichen Vergleichssoftware für Versicherungsvermittler.

Gesellschaften, welche bei dem Produktvergleich berücksichtigt wurden, werden nachfolgend unter "Teilnehmende Gesellschaften" aufgelistet.

* Quelle: https://portal.mvp.bafin.de/database/InstInfo/sucheForm.do


Teilnehmende Gesellschaften:

Versicherer/ Versicherungsgesellschaften:
ARAG Allgemeine Versicherungs-AG
Advocard Rechtsschutzversicherung AG
Allianz Deutschland AG
Auxilia KRAFTFAHRER-SCHUTZ e.V.
Concordia VVaG
D.A.S. Rechtsschutz der ERGO
DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
Neue Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG
Roland Rechtsschutz-Versicherungs-Aktiengesellschaft

Assekuradeure (Versicherungsdienstleister):
Adam Riese GmbH
Deutsche Assekuradeur GmbH


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Informationen:
  • Spezial-Straf RS
  • Infos zur Wartezeit
  • Schadenbeispiele

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Punkte
Die Punkte berechnen sich wie folgt aus dem Leistungsvergleich:
Grüner Haken = 2 Punkte
Grüner Halbkreis = 1 Punkt
Kein oder anderes Symbol = 0 Punkte
 

Verschiedene Beispiele zur Schadenregulierung mittels Mediation:

1. Der Versicherungsnehmer hatte seinen Mietvertrag gekündigt und bereits eine neue Wohnung angemietet. Nunmehr behauptet der Vermieter, dass eine 6-monatige Kündigungsfrist vereinbart sei.

Erstkontakt mit dem Versicherungsnehmer erfolgte am 05.01.2010 um 14:35 Uhr, erfolgreicher Mediationsabschluss war am 05.01.2010 um 15:55.

Der Versicherungsnehmer Siegfried W. und auch der Vermieter sind von der Konfliktlösung überzeugt. Beide waren von der Schnelligkeit sehr angetan.

 

2. Der Versicherungsnehmer ist als technischer Kundenberater eingestellt, wird jedoch von Beginn an mit höherwertigen Aufgaben betraut. Die versprochenen Gehaltserhöhung und Beförderung werden verweigert. Nachdem der Versicherungsnehmer hierauf mit ?Dienst nach Vorschrift? reagierte erhielt er eine Abmahnung, um deren Entfernung aus der Personalakte es jetzt geht.

Erster Kontakt mit dem Versicherungsnehmer, der tagsüber nicht frei telefonieren kann, erfolgte auf dessen Wunsch am 06.07.2010 um 20:30. Der erfolgreiche Mediationsabschluss erfolgte am 29.07.2010 um 20:30.

Christian B. fühlte sich optimal durch den Mediator begleitet.

 

3. Der Versicherungsnehmer wird aus seiner (Zweit)Wohnung gemobbt und soll unter anderem drei Monatsmieten zahlen.

Erster Kontakt mit dem Versicherungsnehmer erfolgte am 01.04.2011 um 17:50 und der erfolgreiche Mediationsabschluss war am 06.04.2011 um 14:30.

Lothar H. bedankt sich für die zügige und problemlose Abwicklung.

 

4. Der Versicherungsnehmer wohnt in einem Mehrfamilienhaus, dass aktuell verkauft wurde. Seitdem wird nur noch gestritten.

Erster Kontakt mit dem Versicherungsnehmer war am 18.04.2011 um 18:00 und der erfolgreiche Mediationsabschluss war am 29.04.2011 um 14:10.

Aydin K. wird auch in anderen Fällen die Mediation dem Gericht vorziehen.

 

5. Der Keller des Versicherungsnehmers wurde feucht. Zwar ist der Vermieter bereit den Keller zu trockenen, jedoch auf Kosten des Versicherungsnehmers.

Erster Kontakt mit dem Versicherungsnehmer war am 03.02.2010 um 15:20 und der erfolgreiche Mediationsabschluss war am 15.02.2010 um 11:35.

Nicole F. findet die Möglichkeit, sich durch Mediation begleiten zu lassen, hervorragend.

 

6. Der Versicherungsnehmer erwarb einen Gebrauchtwagen beim Händler, dem zugesagte Ausstattungspositionen wie Standheizung und Alarmanlage fehlten.

Erster Kontakt mit dem Versicherungsnehmer war am 20.01.2010 um 10:35 und der erfolgreiche Mediationsabschluss war am 29.01.2010 um 9:05.

Oliver D. ist von der Mediation überzeugt und fragt sich, warum die Rechtsschutzversicherer nicht schon vorher auf diese Idee gekommen sind.

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